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5. Privacidade Sua privacidade é importante para nós. Todas as informações coletadas em nosso site são regidas por nossa Política de Privacidade. Ao usar o site, você consente com o processamento dessas informações e garante que todos os dados fornecidos por você são precisos.

6. Links para Sites de Terceiros Nosso site pode conter links para sites de terceiros que não são de nossa propriedade ou controlados por nós. Não temos controle sobre, e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites de terceiros. Ao acessar um site de terceiros, você o faz por sua própria conta e risco. Incentivamos você a ler os termos e condições e políticas de privacidade de qualquer site de terceiros que você visite.

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8. Produtos e Serviços Nosso site oferece produtos digitais como ebooks, arquivos digitais em formatos diversos e cursos.

Para a Utilização de alguns produtos como planners, cadernos digitais e outros produtos oferecidos em nosso site se faz necessário a utilização de algum aplicativo específico. Dentro da nossa área de membros fazemos a indicação de alguns aplicativos sendo alguns em versão gratuita e outros com versão paga. A escolha e aquisição do aplicativo para uso do produto é de responsabilidade do usuário. 

Nos reservamos o direito de modificar ou descontinuar qualquer produto ou serviço a qualquer momento sem aviso prévio. Não seremos responsáveis perante você ou qualquer terceiro por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação de qualquer produto ou serviço.

9. Atendimento e Suporte Nosso site oferece dentro de sua área de membros a opção de contato para suporte, esse é nosso canal oficial para prestação de suporte e atendimento exclusivo para Clientes. 

Também oferecemos suporte via chat online em nosso site para esclarecer dúvidas para realizar a compra e resolver problemas relacionados a novos clientes como dificuldades de acesso a área de membros.  

Ambos os canais de atendimento estão disponíveis de segunda a sexta, de 9h às 17h.

Nosso suporte se limita a possíveis falhas e erros específicos do produto. Devido a variedade de dispositivos e aplicativos onde nossos produtos são utilizados procuramos oferecer o máximo de orientações possíveis, mas não nos responsabilizamos a prestar suporte para utilização ou erros de aplicativos de terceiros, sendo responsabilidade do usuário verificar o modo de utilização do produto para seu dispositivo específico. 

Dentro da área de membros possúimos vídeos com dicas e informações importantes sobre nossos produtos com o intúito de ajudar nossas clientes a dar os primeiros passos na utilização de seu planner e caderno digital.

9. Política de Reembolso 

A natureza dos produtos digitais é clara: não se trata de bens tangíveis, o que dificulta e torna impossível o controle sobre a devolução no sentido de garantir que o produto foi totalmente removido e não será mais utilizado pelo usuário. 

Tendo em vista essa dificuldade procuramos oferecer nossos produtos com valores justos (inclusive abaixo dos valores praticados por concorrentes) e também disponibilizamos uma versão de teste gratúito para que o cliente possa ver como funciona e testar o produto antes de realizar a compra. 

A versão gratuita do produto pode ser solicitada por meio de nosso e-mail [email protected].

Também deixamos claro em nossas páginas de venda que após o download do arquivo não é mais possível realizar o cancelamento da compra.

Também oferecemos vídeos explicativos sobre o uso do produto com tutoriais e um canal de suporte dentro da nossa área de membros na aba “Contato” onde solucionamos todas as dúvidas enviadas relacionadas ao uso dos produtos.  

Se mesmo assim você não estiver completamente satisfeito com sua compra, poderá solicitar um reembolso dentro do prazo de até 7 dias a partir da data da compra. Para ser elegível para um reembolso, o produto não deve ter sido utilizado ou baixado por se tratar de um produto digital. 

Caso você já tenha realizado o download do arquivo e esteja insatisfeita com a compra, por favor encaminhar um video realizando a exclusão dos arquivos baixados, inclusive da lixeira e dos aplicativos onde o arquivo foi importado.

Caso você se encontre em situação elegível para reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protected] para iniciar o processo de reembolso. 

Reservamo-nos o direito de recusar um reembolso se houverem evidências de abuso da política de reembolso.

9. Indenização Você concorda em indenizar, defender e isentar o site e seus afiliados, diretores, funcionários e agentes de quaisquer reivindicações, responsabilidades, danos e despesas (incluindo honorários advocatícios) decorrentes do seu uso do site ou de sua violação destes termos. Esta obrigação de defesa e indenização sobreviverá a estes Termos de Uso e ao seu uso do site.

10. Legislação Aplicável Estes termos de uso serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil, sem consideração aos princípios de conflitos de leis. Você concorda que qualquer disputa decorrente ou relacionada ao uso deste site será resolvida nos tribunais estaduais ou federais situados no Município de Vitória – Espírito Santo, Brasil.

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