Você não receberá nenhum produto em seu endereço. Nós vendemos apenas produtos digitais, não vendemos nenhum produto físico. Nossos produtos são disponibilizados para download dentro da nossa área de membros. 

Um Caderno Digital de Estudos é um arquivo PDF interativo clicável, com hiperlinks e abas que permitem que você navegue pelas páginas, faça anotações importantes e estude de forma muito mais eficiente.

Para que você possa utilizar nosso Caderno Digital de Estudos da melhor forma e tenha a melhor experiência com ele é indicado que você possua: 

• Um Tablet com Caneta Digital para fazer suas anotações 
• App Editor e Leitor de Arquivos PDFs

Nosso Caderno Digital pode ser utilizado em todos modelos de tablets, o que pode influenciar o seu uso significativamente é o app que você irá escolher para utilizar seu caderno. Alguns apps podem tornar seu tablet pesado e um pouco lento então é importante que você verifique antes da compra qual app é melhor para seu tablet.

A escolha do melhor app para seu tablet é uma questão que pode influenciar diretamente na sua experiência de uso, depois de muitos teste nós fazemos a seguinte indicação: 

• iPads: Você pode escolher entre o GoodNotes (que é um app pago) ou o Noteful (que possui a mesma usuabilidade e funções do GoodNotes e é gratuito). 
• Android: Para tablets com sistema operacional Android indicamos o KilloNotes (o melhor app que encontrei até o momento). Você também pode utilizar o Samsung Notes mas ele possui limitações de uso no app, apesar de ser o mais conhecido isso ocorre apenas pois ele já vem instalado quando você compra um Tablet Samsung.

Apesar de ser compatível com computadores e celulares, recomendamos o uso do nosso caderno digital apenas em tablets, pois ele foi desenvolvido especialmente para que você possa ter uma experiência única de escrita. Sem a caneta o uso de um caderno digital não será tão eficiente. Muitas pessoas podem tentar te vender um caderno digital para computador ou celular apenas para te empurrar uma venda, não caia nessa.

O SweetStudents é compatível com todos aplicativos leitores de PDF, sendo os principais: GoodNotes, Samsung Notes, Noteful, Notability, Noteshelf, Xodo, CollaNote e KiloNotes

Sim, Planner Digitais são pdfs interativos e clicáveis, é necessário o uso de algum aplicativo leitor e editor de pdf para utilziar nosso caderno digital. 

Dentro da área de membros indicamos os melhores apps para que você possa utilizar seu Caderno. 

Existem aplicativos gratúitos e pagos, a escolha do aplicativo é de responsabilidade do usuário. 

Devido a grande variedade de aplicativos disponíveis, a escolha do app pode interferir também no suporte.

Caso após a realização do download de seu arquivo não esteja completamente satisfeita com sua compra, para solicitar o cancelamento da compra envie um e-mail para [email protected] dentro do prazo de 7 dias confirmando que realizou a exclusão dos arquivos baixados em nosso site.

É necessário a confirmação de que qualquer arquivo que tenha sido baixado em nosso site já foi excluído e não será mais utilizado. 

Em caso de solicitações de cancelamento do Acesso Anual, não realizamos cancelamento da compra caso seja comprovado que já foi realizado o download de todos os produtos da área de membros.

Não realizamos troca de produtos ou reembolso parcial pois após o cancelamento da compra o usuário fica bloqueado para novas compras ou acesso ao nosso site.

Nosso chat online se destina exclusivamente a problemas de acesso ou dúvidas para realizar a compra.

Para suporte, você pode nos enviar uma mensagem direta para nosso e-mail [email protected]

Nosso suporte atende de segunda a sexta, de 9h às 17h.  

Nós não vendemos cursos, vendemos apenas os produtos digitais e procuramos oferecer o máximo de informações possíveis para auxiliar o usuário na utilização dos mesmos, porém devido a diversidade de tablets e aplicativos nosso suporte se limita a problemas relacionados ao produto. É responsabilidade do usuário buscar as informações necessárias sobre o uso do seu dispositivo específico e sobre os aplicativos.

Nosso suporte é exclusivamente fornecido por meio do e-mail [email protected]. A empresa não se responsabiliza por solicitações feitas por outros canais de comunicação. Quaisquer dúvidas, sugestões ou reclamações devem ser enviadas unicamente a este endereço eletrônico.

O acesso a área de membros tem duração de 6 meses a partir da data de realização da compra. Para estender o período de acesso é necessário adquirir uma assinatura anual.

A Assinatura de Acesso Anual oferece Acesso a Área de Membros e a todos nossos produtos e futuras atualizações pelo período de 1 ano.