POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A segurança das suas informações é muito importante para nós.

Na Planner Lovers, a sua privacidade é nossa principal prioridade. Esta política de privacidade foi cuidadosamente elaborada para explicar de maneira transparente como coletamos, utilizamos, protegemos e armazenamos suas informações pessoais ao interagir com nosso site e serviços. Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos descritos abaixo.

1. Coleta de Informações Pessoais

Ao realizar uma compra em nosso site, coletamos informações essenciais para processar sua transação e garantir a entrega do seu produto. Essas informações incluem:

  • Nome completo
  • CPF
  • CEP
  • E-mail

Esses dados são necessários para que possamos emitir sua nota fiscal e processar o pagamento. Para isso, trabalhamos com plataformas de pagamento como o Mercado Pago, Stripe e Paypal que utilizam essas informações para concluir a transação de forma segura. 

Importante: Não armazenamos informações sensíveis, como dados de cartão de crédito.

2. Uso das Informações Pessoais

As informações que coletamos são utilizadas exclusivamente para as seguintes finalidades:
  • Processar sua compra e pagamento de forma eficiente.
  • Enviar as credenciais de acesso (link de login) à área de membros.
  • Emitir a nota fiscal referente à sua compra.
  • Informar você sobre o status da sua transação e sobre qualquer atualização relevante.

Gostaríamos de enfatizar que não utilizamos seus dados para outros fins, como vendas para terceiros ou para marketing não relacionado à sua compra.

3. Acesso à Sua Conta de Usuário

Após a compra, você receberá um e-mail com as informações de login para acessar sua conta. Nosso site utiliza um mecanismo de segurança de acesso, onde o login é feito mediante link de acesso que é enviado para o e-mail do usuário comprador. Para acessar a nossa plataforma você pode solicitar um link de acesso em https://acesso.plannerlovers.com.br apenas digitando o e-mail utilizado no momento da compra. Após isso você recebera o link de acesso, basta clicar no link e você será redirecionado para nossa Área de Membros, onde poderá acessar seus produtos e também os videos com dicas de uso. 
 

4. Uso de Metadados

Para garantir a segurança e autenticidade dos produtos digitais da PlannerLovers®, todos os arquivos disponibilizados em nosso site
(www.plannerlovers.com.br) contêm configurações avançadas de metadados.
Esses metadados registram informações técnicas no momento do download — como endereço IP, e-mail utilizado na compra e dados do
dispositivo —, ficando embutidos de forma discreta e permanente no arquivo.
Em casos de violação da Licença de Uso, como plágio, distribuição indevida ou compartilhamento não autorizado, essas informações
podem ser utilizadas para identificar o comprador original e adotar as medidas cabíveis, conforme previsto na Lei de Direitos Autorais (Lei
nº 9.610/98) e no Código Penal (Art. 184).
Dessa forma, reforçamos que o usuário é integralmente responsável pelo uso do arquivo após o download, devendo respeitar os termos
desta Licença de Uso e preservar a integridade do produto. 
 

5. Segurança dos Seus Dados

Levamos a segurança das suas informações muito a sério. Utilizamos tecnologias de segurança robustas, como criptografia, para proteger seus dados durante a transmissão. No entanto, ressaltamos que não armazenamos informações de pagamento, como dados de cartão de crédito. Isso é feito diretamente pelos prestadores de serviços de pagamento, como o Mercado Pago, Stripe e Paypal, que seguem rigorosos padrões de segurança.
 

6. Carrinhos Abandonados

Se você iniciar uma compra, mas não finalizar o processo, pode ser que por algum motivo não consiga completar a transação. Neste caso, a Planner Lovers enviará um alerta para o seu e-mail, permitindo que você finalize o seu pedido de maneira rápida e fácil. Queremos garantir que sua experiência seja a melhor possível, e por isso ficamos atentos para ajudá-lo a concluir sua compra.
 

7. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Nós não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com empresas parceiras, exceto quando necessário para o processamento da sua compra, como por exemplo, com plataformas de pagamento (Mercado Pago, Stripe e Paypal) e para a emissão de notas fiscais. Esses prestadores de serviço são contratados com o compromisso de manter seus dados protegidos e utilizados apenas para os fins acordados.
 

8. Armazenamento e Retenção de Dados

Os dados pessoais que coletamos (nome, CPF, e-mail, CEP) são armazenados por tempo necessário para cumprir com a obrigatoriedade fiscal e para entregar seus produtos. Após a conclusão da compra e a emissão da nota fiscal, esses dados são mantidos pelo período exigido pela legislação, após o qual são devidamente descartados, conforme a nossa política de segurança de dados.
 

9. Direito do Usuário sobre Seus Dados

Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou excluir as informações que nos forneceu a qualquer momento. Caso queira modificar seus dados ou tenha alguma dúvida sobre a forma como tratamos suas informações, basta entrar em contato com a nossa equipe de suporte através do e-mail [email protected]. Estamos sempre prontos para ajudar.
 

10. Comunicações via E-mail

Na Planner Lovers, não fazemos spam. Enviamos e-mails apenas para tratar de transações ou informações relacionadas à sua compra, como o envio do login, a confirmação do pedido, ou detalhes importantes sobre o seu produto.

Além disso, ocasionalmente, podemos enviar comunicados sobre promoções especiais ou atualizações importantes. Sempre que enviarmos esses e-mails, você encontrará uma opção clara e fácil de cancelar a inscrição caso não queira receber mais esse tipo de comunicação.

11. Bloqueio de E-mails

É importante que você esteja atento ao gerenciamento de suas configurações de e-mail. Caso você acidentalmente bloqueie o remetente de nossos e-mails (como [email protected] ou [email protected]), você poderá não receber informações essenciais, como o seu login ou atualizações sobre sua compra e transações. Neste caso, não podemos tomar medidas para reverter o bloqueio, e você precisará alterar as configurações de sua conta de e-mail para garantir que as comunicações da Planner Lovers cheguem corretamente.
 

12. Alterações na Política de Privacidade

De tempos em tempos, podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças em nossos serviços, práticas ou nas leis de privacidade. Sempre que houver uma alteração importante, nós o informaremos. Recomendamos que você revise nossa política periodicamente para se manter atualizado sobre como tratamos suas informações pessoais.
 

13. Contato

Caso tenha dúvidas, comentários ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre como lidamos com seus dados, por favor, entre em contato conosco por e-mail em [email protected]. Nossa equipe está à disposição para esclarecer qualquer questão.

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